Kontanter Money Bag Outline 64

Kontanter

Som kunde i Merkur kan du benytte en række pengeautomater til både at hæve og indsætte kontanter. Pengeautomaterne hedder KONTANTEN, og du finder dem over hele Danmark.

Hæv penge nær dig

Har du brug for kontanter, kan du hæve dem i en af de mange KONTANTEN pengeautomater.

Indsæt kontanter nemt og sikkert

Har du brug for at indsætte kontanter på din konto, kan du gøre det direkte i en pengeautomat.

Køb Euro

I mange af KONTANTENs pengeautomater kan du også hæve euro, hvis du skal ud at rejse.

Kontanter

Find den pengeautomat, som er nærmest dig

Vi har ingen kontanter i Merkur og har heller aldrig haft det. Men bare rolig, du kan stadig hæve penge og købe valuta. Det foregår bare via KONTANTENs pengeautomater, som er placeret mange steder i landet. Har du brug for at indsætte penge, kan du også gøre det via KONTANTENs pengeautomater ved brug af dit betalingskort. KONTANTENs pengeautomater administreres af Nokas (Nordisk kontanthåndtering). Du kan finde en oversigt over alle automater på Nokas' hjemmeside.

Hæv og indsæt penge via KONTANTEN

I Merkur samarbejder vi med Nokas, som administrerer en lang række pengeautomater under navnet KONTANTEN. Dermed har du som kunde i Merkur nem adgang til at hæve og indsætte kontanter.

Hæv kontanter

I alle KONTANTENs pengeautomater landet over kan du hæve danske kroner og få saldooplysninger. I mange af automaterne kan du også hæve Euro.

I KONTANTENS automater hæver du kontanter med Dankort, Visa/Dankort, Mastercard Kredit og Mastercard Debit:

  • Mellem kl. 9.00 -18.00 på hverdage kan du hæve op til 10.000 kr.
  • Øvrige tidsrum op til 5.000 kr.

Benytter du dig af pengeautomater, som Merkur ikke samarbejder med, vil beløbsgrænsen for kontantudbetaling være følgende:

  • 2.000 kr. pr dansk døgn – gældende for Dankort og Visa/dankort
  • 5.000 kr. pr. dansk døgn – gældende for Mastercard Debit
  • 3.000 kr. pr. dansk døgn – gældende for Mastercard Kredit Standard
  • 6.000 kr. pr. dansk døgn – gældende for Mastercard Kredit Guld
  • 10.000 kr. pr. dansk døgn – gældende for Mastercard Kredit Platin
Hvis din anmodning afvises

Hvis din anmodning skulle blive afvist i KONTANTEN kan det skyldes:

  • at den seddeltype du har valgt ikke findes i automaten eller
  • at hele beløbet ikke kan udbetales på en gang
Indsæt kontanter

Har du brug for at indsætte kontanter på din konto, kan du også gøre det i KONTANTENs automater ved at bruge dit betalingskort. Der kan max indsættes 40 sedler pr. indbetaling. Det er desværre ikke muligt at indsætte mønter. Se Merkurs prisliste for, hvad det koster at indsætte kontanter.

Indsigelse

Du har mulighed for at gøre indsigelse, hvis der går noget galt i forbindelse med en transaktion i KONTANTEN. Det kan for eksempel være, hvis det udbetalte beløb ikke stemmer overens med din anmodning, eller hvis din kvittering fejlagtigt viser et andet beløb, end det, du har indbetalt.

Det er vigtigt, at du sender din indsigelse så hurtigt som muligt. Du kan finde indsigelsesformularen på Nokas hjemmeside - du finder linket nedenfor.

Er du erhvervskunde?

Erhvervskunder må ikke indsætte kontanter via kort udstedt til firmakonti, men skal oprette en indbetalingsaftale. Denne aftale oprettes direkte hos NOKAS på www.nokas.dk. For mere information se under Kontanthåndtering for erhvervskunder